🛠️ Resumen de mejoras y novedades en Clientify
A continuación, compartimos los principales cambios incluidos en el despliegue de esta semana, organizados por áreas funcionales:
💬 MÓDULO DE COMUNICACIÓN
🔥 MEJORAS
INBOX
⚡️ Dos caminos, un mismo destino: conectar tu WhatsApp ahora es más fácil
¡Tenemos novedades para que tu experiencia sea aún más fluida! Hemos rediseñado el flujo de conexión de WhatsApp Cloud API creando dos caminos específicos que se adaptan exactamente a lo que necesitas:
¿Número flamante y nuevo? Directo al grano. Te guiamos por el camino más rápido para que empieces a chatear desde cero.
¿Número que ya usas en tu móvil? Sin miedo. Hemos creado una ruta específica de "coexistencia" para que el salto sea suave, seguro y sin esos típicos dolores de cabeza de configuración.
¿Lo mejor? Cada opción viene con sus propias instrucciones personalizadas y un vídeo paso a paso. Así, solo ves lo que realmente necesitas ver. Una vez superado este inicio a medida, el flujo sigue siendo el de siempre para que no tengas que reaprender nada.
¡Así de simple! Entra en tu configuración y compruébalo. Por fin, conectar tu WhatsApp es tan fácil como enviar un mensaje. 🚀
🆔 WhatsApp Coexistencia: ¡Dile adiós al "No Name"!
Ahora, en el flujo de coexistencia de WhatsApp, tus contactos ya no se quedarán sin nombre. Cuando inicies una conversación desde el móvil, se creará en Clientify y en cuanto el cliente responda, el sistema capturará su información automáticamente para que dejen de ser un misterio. Así de fácil: base de datos limpia, sin "No Name" y sin que tengas que hacer nada. 🚀
🤖WhatsApp Coexistencia: el Bot sabe cuándo pausarse
Ahora, en el flujo de coexistencia de WhatsApp, tu bot es más inteligente: si decides responder a un contacto directamente desde tu móvil, el bot se desactivará automáticamente. Así evitas interrupciones innecesarias, tomas el control de la charla al instante y le das ese toque humano justo cuando hace falta. ¡Sin configuraciones extra y así de simple! 🚀
❄️ Conversaciones congeladas: ahora más fluidas que nunca
Hemos optimizado el motor de tus chats para que nada se quede pausado. Ahora, cualquier respuesta de un cliente activará el paso de "congelada" a "abierta" de forma inmediata y sin fallos. Además, aplicamos mejoras generales para que la gestión de estas conversaciones sea mucho más ágil y fiable. ¡Tus chats siempre listos para responder! 🚀
🌍 ¡Hablamos tu idioma! Mejoras en traducciones
Hemos pulido y actualizado las traducciones en francés, portugués e italiano para que tu experiencia en el INBOX sea mucho más natural y fluida. Ahora todo es más claro, preciso y adaptado a cada mercado. ¡Queremos que te sientas como en casa, hables el idioma que hables! 🚀
🔥 NOVEDADES
INBOX
🎙️ ¡Programar notas de voz y multimedia ya es una realidad! WhatsApp, Instagram y Messenger.
¡Por fin! Ya puedes dejar programadas tus notas de voz, imágenes y vídeos para que se envíen justo cuando quieras. Olvídate de estar pendiente del reloj: prepara tu contenido multimedia, elige el momento ideal y nosotros nos encargamos del resto. Así de simple, para que tus comunicaciones se sientan tan humanas y completas como siempre, pero con total libertad. 🚀
⚡ Tus filtros, ahora siempre a un clic (y sin estorbar)
¿Te acuerdas de esa barra lateral que antes solo ocupaba espacio? Pues le hemos dado un nuevo propósito para hacerte la vida mucho más fácil. ¡Por fin el espacio rinde como debería!
Ahora, aunque tengas el menú lateral cerrado (en modo acordeón), no pierdes el control. Hemos transformado esa barra en un acceso directo inteligente para que puedas saltar entre tus filtros favoritos al instante.
¿Por qué te va a encantar?
Acceso inmediato: Ya no necesitas desplegar todo el menú para moverte entre tus chats. Los iconos están ahí, listos para que hagas clic y sigas a lo tuyo.
Más espacio para trabajar: Mantén tu pantalla limpia y amplia sin renunciar a la potencia de tus filtros.
Así de simple: Menos clics, más agilidad. Tan natural que te preguntarás cómo podías vivir sin ello antes.
Dale una oportunidad hoy mismo y siente la diferencia de trabajar con todo a mano. ¡Sin vueltas! 🚀
📩 MARKETING
⚠️ Información importante sobre el límite de contactos de marketing
A partir del 16 de abril, cuando una cuenta alcance el 100% de su capacidad de contactos de marketing, no se crearán más contactos nuevos en el CRM.
Y esto es importante 👀: ya no se crearán ni siquiera como contactos de ventas.
Esto aplica a:
📄 Landing pages
🤖 Landing pages con IA
🧾 Formularios
🕸️ Arañas
Pero ojo:
❌ No aplica para ecommerce ni para inbox.
El objetivo es que tengas un control más claro del uso de tu base de datos y evites sobrepasar tu capacidad sin darte cuenta.
Más control, más orden… y menos sorpresas. 🚀
🧠 Filtra por buyer persona en listas y segmentos
Ahora puedes filtrar tus contactos por nombre del buyer persona y también por su clasificación: malo, regular, bueno o sin datos.
Esto te permite segmentar con más intención, entendiendo mejor la calidad de tus contactos y actuando en consecuencia.
🚀 Nuevo lanzador por buyer persona en automatizaciones
Ahora puedes usar el buyer persona como disparador de tus automatizaciones.
Solo tienes que seleccionar el nombre del buyer persona y su clasificación (malo, regular, bueno o sin datos) para que el flujo se active.
Así puedes crear automatizaciones mucho más enfocadas y relevantes, según el tipo de contacto que tienes delante.
🧩 Nueva columna de Buyer Persona en contactos
Ahora puedes ver el buyer persona directamente en la vista de contactos, como una nueva columna.
Verás el nombre del buyer persona que hayas creado junto con su parámetro (malo, regular, bueno o sin datos), para identificar rápidamente en qué punto está cada contacto sin tener que entrar uno por uno.
Y no solo eso: dentro de la ficha del contacto, también podrás consultarlo de forma muy fácil en la parte superior derecha.
Más visibilidad, menos clics… y decisiones más rápidas. ✨
✉️ Envía plantillas de email de prueba en segundos
Ahora puedes enviar una plantilla de email como prueba a cualquier dirección, sin necesidad de crear una campaña completa.
Perfecto para revisar cómo se ve, hacer ajustes rápidos o validar antes de enviar.
Eso sí, recuerda que previamente debes tener un dominio configurado para el envío de correos, para que todo funcione correctamente.
📊 Cambios en la vista de tablero de flujos de trabajo
Hemos simplificado la vista del tablero de flujos de trabajo y eliminado las métricas de la parte superior.
Pero tranquilo: esta información sigue disponible en el módulo de reportes con el nombre “rendimiento de automatizaciones”, donde podrás verla con más detalle.
Además, puede que notes que la columna de “cumplido” aparece sin datos. Esto ocurre cuando el flujo no tiene un objetivo configurado, por lo que no se puede calcular el porcentaje de cumplimiento.
Menos ruido en el tablero, más claridad donde realmente importa. ✨
✅ Cierra oportunidades vencidas desde flujos de trabajo
Antes, en los flujos de trabajo solo podías cerrar oportunidades en estado abierto, marcándolas como ganadas o perdidas.
Ahora también puedes cerrar oportunidades que estén vencidas, sin pasos extra ni cambios de estado previos.
🔀 Redirección dinámica en formularios
Ahora los formularios también tienen redirección dinámica, muy similar a la que ya conocías en landing pages.
Si ya la has usado antes, te va a resultar súper familiar 😉
La configuración es muy sencilla: desde el botón del formulario, activa la opción “enviar formulario y redireccionar dinámicamente”. Podemos elegir qué opción realizar, si enviar un mensaje o la redirección: si es un mensaje, pondrás el texto personalizado, o si es el segundo caso pondrás la URL que desees.
Ojo 👀: por ahora, esta funcionalidad solo aplica para campos desplegables.
Además, si alguien marca una opción del campo desplegable que NO tenga configurada la redirección o mensaje puedes utilizar esta alternativa y enviarlos a otra URL diferente.
OJO: Si estás usando formularios tipo popup o de dos pasos, hay un pequeño detalle importante 👀
Para configurar la redirección dinámica, tendrás que ir directamente al paso 2 del formulario y hacerlo desde ahí.
🔀 Parámetros Query en formularios
Si lo activas (Sí/No), al enviar el formulario y redirigir al usuario, el sistema:
👉 Añade a la URL de destino los datos que el usuario rellenó en el formulario como parámetros query.
🧠 Ejemplo real
Supón que el usuario llena:
Nombre: Ana
Email: [email protected]
Tipo de contacto: Cliente actual
✅ Si está activado:
<https://tusitio.com/gracias?nombre=Ana&[email protected]&tipo=cliente>
¿Para qué sirve esto?
Pasar datos a la página de “gracias”
Personalizar la experiencia (ej: “Gracias Ana”)
Enviar información a otro sistema (CRM, tracking, automatizaciones)
Segmentar o registrar mejor el lead.
🔍 PROSPECCIÓN 🆕
Llega el nuevo módulo de prospección en beta.
Ahora tienes un nuevo módulo pensado para ayudarte a encontrar y trabajar nuevos leads sin salir del CRM.
¿Para qué te sirve?
Encontrar nuevos leads, tanto personas como empresas.
Filtrar la información según lo que realmente necesitas.
Obtener datos clave como correos electrónicos y teléfonos.
Guardar contactos directamente en el CRM.
Usarlos al instante en campañas, automatizaciones y flujos.
Todo en un mismo lugar, sin herramientas externas y sin complicaciones.
Créditos para empezar a usar prospección
Para que puedas probar el módulo, tendrás créditos incluidos según tu tipo de cuenta:
Clientes actuales tendrán 1000 créditos:
Hasta 500 emails
O 20 teléfonos
O importar hasta 1.000 contactos o empresas
Clientes en free trial tendrán 100 créditos:
Hasta 50 emails
2 teléfonos
O importar hasta 100 contactos o empresas
Y un punto importante:
Por ahora, estos créditos no tienen coste adicional. La idea es que puedas probar el módulo con tranquilidad y sacarle el máximo provecho.
Más adelante, podrás comprar los créditos que necesites según tu uso.
Tu monedero de créditos
Ahora también tienes un monedero de créditos, disponible en la parte superior del menú con un icono de monedas.
Desde ahí podrás:
Ver tus créditos disponibles en tiempo real
Consultar el historial de compras
Y, por supuesto, comprar más créditos cuando lo necesites
Además, el método de pago será el mismo que ya tengas configurado para la suscripción, así no tienes que volver a introducir datos ni hacer configuraciones adicionales.
Todo centralizado para que tengas el control sin perderte en menús.
También, está disponible el artículo completo con detalles y un video de la funcionalidad.
📱SOCIAL
📅 Más rangos de fechas para filtrar más rápido
Hemos añadido nuevos rangos de fechas preestablecidos para que puedas filtrar la información mucho más rápido, sin tener que configurar fechas manualmente cada vez.
Hemos mejorado los dashboards de gestión de redes sociales 🎉
Ahora tendrás una visión más clara y completa de tu rendimiento, con un resumen general y un desglose individual por cada red social, para que puedas entender de un vistazo qué está funcionando mejor.
Todo está pensado para que identifiques fácilmente dónde estás creciendo y qué puedes optimizar, sin complicaciones ni ruido innecesario.
🧠 Importante: las estadísticas se basan en las publicaciones realizadas dentro del periodo de tiempo seleccionado.
Por ejemplo, si publicaste hace un mes un post en Instagram pero alguien interactúa hoy, esa interacción no se incluye en el periodo actual. Solo se muestran los resultados de los posts publicados dentro del rango de fechas elegido.
👤 Contactos
Filtro y buyer persona como columnas independientes ✨ Cada buyer persona ahora tiene su propia columna en la vista de contactos. Más claridad, más rapidez para identificar a quién tienes delante. Sin mezclar todo en un mismo campo.
Lead scoring, solo cuando importa Los puntos de lead scoring en la ficha del contacto ahora solo aparecen cuando el contacto está clasificado como frío, caliente o templado. Sin ruido visual innecesario. La información justa, en el momento justo.
💰 Ventas
Tiendanube ya está aquí 🛒
La integración con Tiendanube llega a Clientify. Conecta tu tienda y empieza a trabajar tus contactos y ventas desde un solo sitio. Sin duplicar trabajo, sin perder datos.
Presupuestos más limpios
Dos mejoras que se notan enseguida: puedes quitar los decimales de los importes y ocultar el total si no quieres mostrarlo. Presupuestos más claros, más profesionales, más adaptados a lo que necesitas.
Nuevo diseño de productos en propuestas 📋
La sección de productos tiene nuevo diseño. Y si no hay ningún descuento aplicado, la columna de descuento directamente desaparece. Menos columnas vacías, más foco en lo que importa.
Nuevo panel de envío de emails en presupuestos 💬
Enviar un presupuesto por email ahora tiene un panel propio, más cómodo y más completo. Todo más ordenado, sin improvisar.
KPIs de presupuestos con nuevos filtros
Los KPIs de presupuestos ahora tienen filtros nuevos. Más control sobre los datos, más capacidad de analizar lo que realmente te interesa.
⚙️ Configuración
Una nueva forma de descubrir integraciones ✨
Hemos rediseñado la sección de integraciones para que moverte por ella sea mucho más intuitivo… y agradable.
Ahora, la primera vez que entres, verás un mensaje de bienvenida que te orienta desde el minuto uno.
También hemos añadido una sección de integraciones destacadas. ¿La idea? Que encuentres rápido las herramientas más relevantes sin tener que buscarlas una a una.
Y, por supuesto, hemos afinado varios detalles visuales para que todo se vea más claro, más ordenado y más fácil de usar.
En resumen: menos vueltas, más claridad y todo un poco más bonito. Que también cuenta 😉
General
🎯 Tu espacio, también con tu identidad
Ahora verás el logo de tu Partner directamente en la home de la plataforma.
Un pequeño detalle que hace todo más familiar y coherente con tu día a día, especialmente si trabajas de la mano con un Partner. Más contexto, más cercanía, sin tener que buscar nada.
Enlace de seguimiento de archivos
Podrás configurar la cantidad de descargas y tiempo de caducidad en el enlace de seguimiento.
